دليل
إذا كنت قد دفعت بالفعل
ما الذي يستحق القيام به أولًا، ومن يمكنه التصرف فعليًا، وما لا يمكن لأحد فعله من أجلك.
تحذير
أي شخص يتصل بك يعرض استرداد أموالك مقابل رسوم هو يدير النصف الثاني من نفس الاحتيال. لا تفرض أي جهة تنظيمية أو بنك أو محامٍ رسومًا مسبقة لتحرير الأموال، ولا يمكن لأحد أن يعد باسترداد. تعامل مع كل عرض ورسالة ومكالمة هاتفية من هذا القبيل على أنها هجوم.
توقف عن الدفع، اليوم
طلب دفعة أخرى لتحرير رصيدك — ضريبة، رسوم، إيداع تحقق — ليس شرطًا للسحب. إنها الخطوة التالية في الخسارة.
اكتبها بينما هي طازجة
التواريخ، المبالغ، الحساب الذي دفعت إليه، الأسماء التي استخدمها الأشخاص، عنوان الموقع. هذا ما سيطلبه كل نموذج شكوى، وما لا يمكن لأحد إعادة بنائه لك لاحقًا.
أخبر البنك أو جهة إصدار البطاقة التي استلمت الدفعة
هم من يقررون بشأن المبالغ المستردة وعمليات رد المدفوعات، وليس نحن ولا الوسيط. الحدود الزمنية تحددها شبكة البطاقة وتبدأ من تاريخ الدفع، لذا هذه هي الخطوة التي تكافئ السرعة فوق كل شيء آخر.
قدم شكوى إلى الجهة التنظيمية التي أصدرت الترخيص
إذا كان الوسيط يحمل ترخيصًا، فإن السلطة التي أصدرته هي التي يمكنها التصرف بشأنه. اسمها ورقمها موجودان على بطاقتنا لتلك الشركة؛ الشكوى تذهب إلى تلك السلطة، وليس إلى السلطة في بلدك.
أبلغ محليًا أيضًا
التقرير المحلي نادرًا ما يعيد الأموال، لكنه ما يضع الشركة على قائمة التحذير — وهو ما يجعل الشخص التالي يكتشف قبل الدفع.
أين يمكنك المطالبة باسترداد المال
احتفظ بهذه
- □كل بريد إلكتروني وسجل محادثة مع الشركة، مُصدَّر، وليس لقطات شاشة
- □إيصالات الدفع، مع البطاقة أو الحساب أو المحفظة المستخدمة
- □لقطات شاشة لصفحة الحساب تُظهر الرصيد وأي سحب محظور
- □رقم الترخيص الذي عرضه الموقع عند تسجيلك
المصادر:www.cysec.gov.cyregisters.esma.europa.euregisters.esma.europa.eubappebti.go.idregisters.esma.europa.euafsa.aifc.kzwww.gov.kzregisters.esma.europa.euwww.knf.gov.plregisters.esma.europa.eufsaseychelles.scwww.vfsc.vuwww.fsca.co.za